お客様と長く関わることができる
ライフサロンで
保険関係の仕事をしたいと思いました。
スタッフ 鈴木
※役職、業務内容等はインタビュー当時のものです。
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経歴
2023年4月 新卒入社
キャリアパス
- 2023年6月 初期研修後、店舗配属
- 2025年4月 店舗異動
Q.あなたの仕事はどんな仕事ですか？
ご相談いただいたそのお客様にとって最適な保険・安心を提供するお仕事です。
加入時や契約後のお客様のご相談に対応するほか、集客活動などを行っております。
Q.入社のきっかけは何ですか？
そのお客様にとって最適な保険を提供できる環境だと感じました。
私は就職活動の際に営業も何社か見ていましたが、見ていた会社はどこも自信を持ってお客様のためになる営業ができるとは思えませんでした。
ライフサロンは様々な保険会社の取扱いがあるため、営業ではなくコンサルティングという形でお客様のご要望やお考えにあった保険を自信を持ってご案内できる点や、加入後のアフターフォローに力を入れているため加入して何年経ってもお客様のお役に立てる点に魅力を感じ、入社を決めました。
Q.仕事でのやりがいは何ですか？
お客様に納得して保険に加入いただき、「ここで相談してよかった」というお言葉をいただけることです。
私たちはお客様のご要望やお考えをお伺いした上で様々な保険の中から最適な保険を考えたくさん準備をしているので、その結果お客様にご満足いただけた時はとても嬉しいです。
Q.仕事上で大変なことは何ですか？
短い時間でお客様との信頼関係を築かなければいけないことです。
保険はお客様の人生にとって大切なものなので、過去や現在、未来へのお考えなどお客様のことを深く知ることが大事ですが、お客様によっては自分のことをあまり話したくないというような方もいらっしゃいます。
どうしたら信頼して話してくださるかなど、お客様対応の準備中はもちろん、実際のご相談の中でも考え工夫しています。
その結果として、最終的にご満足いただけた時はとても嬉しいです！
Q.今後のキャリアプランや目標を教えてください。
人生において大切な保険を「人に任せたい！」と思ってもらえるようなスタッフになりたいです。
また、現在も新卒説明会などを担当させていただておりますが、今後もスタッフとしてお客様対応もしながら、新卒で就職活動をしている方にライフサロンの魅力を伝え、ライフサロンに入社をして良かったと思っていただけるようなフォローができる採用関係にも携わっていきたいと思っています。
私生活での
最近のニュース
社会人になり全く運動をしなくなったので、昔からやっていたバスケットボールの社会人サークルに行き運動不足にならないよう気を付けています！
おかげでバンドのライブやフェスでたくさんジャンプしてもすぐ疲れることなく、一石二鳥です（笑）
スタッフ
鈴木さんの1日
