サービスや理念に深く共感し、
「ここでお客様に寄り添う仕事がしたい」
と思い、転職を決めました。
担当部長 西野宮
※役職、業務内容等はインタビュー当時のものです。
経歴
医療機関の栄養士および、携帯電話販売スタッフを経て、2012年に入社
キャリアパス
- 2012年9月 中途採用にて入社
- 2014年4月 店長昇格
- 2016年4月 エリアマネージャー昇格
- 2017年4月～2018年4月 産休育休取得
- 2018年5月 復職
- 2019年9月～2021年3月 産休育休取得
- 2021年4月 復職
- 2023年10月 営業本部担当部長昇格
Q.あなたの仕事はどんな仕事ですか？
各店舗を支えるエリアマネージャーと連携し、現場の想いを経営層に届け、店舗運営や会社づくりに活かす役割を担っています。
一人ひとりの意見を丁寧に受け止め、一緒に働く方々が安心して力を発揮できる環境づくりに努めています。また採用担当として、新卒・中途の採用活動にも携わっています。当社が大切にしている価値観や組織風土を丁寧にお伝えし、理念に共感してくださる方との出会いを大事にしています。
Q.入社のきっかけは何ですか？
私が当社を知ったのは、実はお客様の立場として参加したマネーセミナーがきっかけでした。
その後の個別相談では、担当スタッフが私の背景や将来への想いなど丁寧に聞いてくださり、最適なプランを提案してくれました。
さらに、担当スタッフが生き生きと仕事をされている姿や、
「保険は加入して終わりではなく、加入後から本当のお付き合いのスタートです」
「年に一度は必ずお会いして、生活の変化や保険金の請求漏れがないか一緒に確認しましょう」
という言葉にとても感銘を受けました。
「私もライフサロンで働きたい！保険を通してお客様の人生に寄り添い、安心と感動をお届けしたい！」と、強く思ったことが、入社を決めた大きな理由です。
Q.仕事でのやりがいは何ですか？
一緒に働く仲間の成長を実感できたときです。
エリアマネージャーや店長が課題を乗り越え、力をつけていく姿や、育成の成果としてスタッフがお客様から多くの感謝の声をいただけるようになった姿を見ることが、何よりのやりがいです。
また採用担当としては、当社の理念に共感して入社された方が、店長やスタッフと協力しながらお客様のお役に立てている姿を見ると「この仕事をしていて良かった」と心から感じます。
Q.仕事上で大変なことは何ですか？
日々の業務を進めながら、店舗スタッフがより働きやすくなる為の体制整備や新たな採用手法選定に関する準備など、将来のための取り組み時間をどう確保するか、常に意識しています。
上司や仲間からアドバイスをいただきながら、仕事の優先順位や時間の使い方を工夫して取り組んでいます。大変ではありますが、その分、自分自身の成長につながっていると感じています。
Q.今後のキャリアプランや目標を教えてください。
入社当時から変わらない、最も大切な目標があります。それは、当社を通じて保険をご契約いただいたお客様を、会社全体でお守りし、将来、保険金を確実にお受け取りいただくまでしっかりサポートすることです。
任せていただく役職によって関わり方は変わりますが、この想いは今も私の中心にあります。
また、一緒に働くメンバーがより自分らしく、多様な働き方を実現できるよう、スタッフの声を丁寧に聴きながら、新たな部署や仕組みづくりにも挑戦していきたいと考えています。
私生活での
最近のニュース
息子が所属しているサッカーチームが、大会で優勝しました！
決勝戦の相手は、以前大差で敗れてしまったチームだったため、子どもたちも保護者も喜びもひとしおでした。成長した子どもたちの姿を見れて、とても嬉しかったです。
担当部長
西野宮さんの1日
