お客様の声

このお客様の声は当店をご利用されたお客様を対象にしたアンケートの結果を当社で抽出・編集して掲載しております。

20代 女性

この度はお世話になりました。

接客態度
★★★☆☆3.0
提案案内
★★★☆☆3.0
お店の雰囲気
★★★☆☆3.0

コロナ対策で仕方ないが、話が聞こえにくかったです。

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご来店下さりありがとうございます。

まずは説明が聞こえにくかった点についてお詫び致します。
当店ではコロナ対策として、従業員のマスク着用や飛沫ガードパネルの使用等、衛生管理を行っていますが、やはりお客様がご納得頂ける説明を行うという事が一番大切な事だと理解しております。
今回頂いたご意見を元に、今後の業務に改善させて頂きます。今後もお気づきの点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。

40代 女性

比較できた

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★★5.0

気になる保険の相談をすると何社か教えてくれて比べることができ、決めることができました。

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご相談頂きありがとうございました

高評価いただきありがとうございます。
今後も、給付金請求や変更手続きなど、ご連絡いただけましたら
すぐにお手伝いいたしますので、お気軽にご利用くださいませ。

20代 男性

保険の更新で見直し

接客態度
★★★★☆4.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★☆4.0

保険料に見合った内容だと思ったし、丁寧で分かりやすかった。

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご相談頂きありがとうございました

「難しい保険をわかりやすく」を日々心掛けており、
お言葉を大変うれしく存じます。
ご契約後のアフターフォローもお任せください!
ご愛護のほどよろしくお願いいたします。

40代 女性

家計の節約,保険の更新

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★☆4.0
お店の雰囲気
★★★★☆4.0

お店に入った際、笑顔で迎えてくださり安心しました! 清潔感もありましたし、話してくださる内容も分かりやすかったです。ショッピングセンターの中に入っているので分かりやすく、お店もすごく入りやすかったです。来たことが無い方は、端っこに場所があるので迷うかもしれません。キッズルームもあり、子供連れでも相談しやすいかと思います。短い時間で分かりやすく話してくださいましたし、提案された内容も納得できるものでした! ありがとうございます!今後もよろしくお願いします。

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご相談頂きありがとうございました

たくさんあった証券整理の
お手伝いが出来まして嬉しく思います。
今後とも、ご不明点や気になること等ございましたら、
いつでもお気軽にご相談下さいませ。

50代 女性

私達に合った保険を選んでくれて大変満足!

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★★5.0

沢山ある保険の中から私達に合った保険を選んで頂き、説明もして頂き、大変満足しています。

掲載日:2020/11/30 ほけんの相談ショップ 神戸ハーバーランドumie店

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 この度はご来店いただきありがとうございました。

保険ってたくさんあってどれが良いのかわからないってことありますよね。
私たちは、一人一人のお客様に合った保険のご提案を心掛けておりますので、満足いただき大変嬉しく思います。

30代 女性

わかりやすく説明して頂いて、納得して加入手続きできました。

接客態度
★★★★☆4.0
提案案内
★★★★☆4.0
お店の雰囲気
★★★☆☆3.0

わかりやすく説明して頂いて、納得して加入手続きできました。少し早かったけど、丁寧でした。周りの人の歩く音や声で時々聞こえづらい瞬間があった。

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご来店ありがとうございました。

聞きづらい点がありましたこと申し訳ございませんでした。
保険は仕組を知っていただくことや、ご納得してお選びいただくことが大切ですので、本当に良かったです。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。

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