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お客様の声
このお客様の声は当店をご利用されたお客様を対象にしたアンケートの結果を当社で抽出・編集して掲載しております。
20代 女性
スタッフからのメッセージ
「初めての保険選び」のお手伝いができて嬉しく思います。
奥まった店舗になる為、「知る人ぞ知る」立地ですが、今回出会うことができて嬉しく思います。
落ち着いて相談できる空間の当店を知っていただき、ご来店いただきましてありがとうございました！
分かりやすかったとのお言葉を頂戴し、また初めての保険選びをお手伝いできましたこと、心よりうれしく思います。
当店では保険に加入した後のアフターフォローも大切にしておりますので、
保険内容や分からないことがあればいつでもご連絡くださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
岡山高島屋店 スタッフより
40代 女性
将来の不安が無くなりました。ピンチも乗り越えて行けそうです！しっかりヒアリングして下さったおかげです。
【接客態度】
お二人とも、いつも笑顔で対応していただきました。お金のことなので恐る恐る伺ったんですが、相談しやすい雰囲気を作ってくださってありがとうございました。
【店舗の雰囲気】
高島屋の中にあるので、色々用事を済ます事が出来て便利です。
スタッフからのメッセージ
これからもご相談しやすい雰囲気づくりを大事にします！
この度はご来店いただきましてありがとうございました！
当店では、常にお客様に寄り添うご相談を大切にしておりますので、
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもご相談しやすい雰囲気づくりを大切に努めてまいります。
保険は加入してからがスタートです。これからのお客様の長い人生に寄り添ってまいります。
引き続きサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
岡山高島屋店 スタッフより
30代 女性
色々な保険がある中で内容を把握せずに入っていたものが多かったので、今回見直しをして、自分たちに合った保険をよく吟味して選ぶ必要があると思いました。
とても親切丁寧に対応して下さり、分かりやすい説明で助かりました。疑問点も何度でも優しく教えてくださいました。
清潔で優しい雰囲気で心地よい感じで、個室がとても良かったです。子供たちのお世話もしてくださり、落ち着いて話を聞くことができました。
スタッフからのメッセージ
「親切丁寧に分かりやすい説明」というお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
お客様に集中してご相談いただくために、
個室と(ご希望であれば)お子様対応ができるスタッフのご用意をしておりますので、喜んで頂き、大変嬉しく思います。
ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
岡山浜けやき通り店 スタッフより
30代 女性
(全体)質問にも丁寧に答えていただき、とても良かったです。家庭の状況に合わせて保険を紹介して下さり、押し売りなどが無い点もとても良かったです。
(接客)子連れで来店しましたが、子供を見ていて下さり、落ち着いて話を聞くことができました。感じの良いスタッフの方で質問しやすかったです。
(店舗)限られた空間でほかの人や周りの騒音を気にせず静かにゆったりと話が聞けてよかったです。
(アクセス)わかりやすく、綺麗なビルの中にあり、気持ちの良い空間でした。
スタッフからのメッセージ
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
わかりやすく、落ち着いてご相談いただけたということで、少しでもお客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様が安心してご相談できる店舗として、サービス向上に努めてまいりますので、またお気軽にご相談ください。
ほけんの相談ショップ 府中駅前店 スタッフより
30代 女性
明るく丁寧に対応していただき満足です。
あいまいなこちらの説明にも理解と提案をしていただき嬉しかったです。
スタッフからのメッセージ
「明るく丁寧」というお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
この度はご来店頂き、ありがとうございました。
どんなことでも分かりやすく、丁寧なご案内を心がけておりますので、
そのように言って頂き、大変嬉しく思います。今後も何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
今後ともよろしくお願い致します。
岡山浜けやき通り店 スタッフより
40代 男性
保険の変更点などについて丁寧に説明してもらえた。
この先の自分に合ったお得な保険も紹介してもらったので参考にしたい
スタッフからのメッセージ
「この先の自分に合った保険提案」と感じていただけたこと、嬉しく思います。
この度はご来店いただきましてありがとうございました！
お客様の「この先」のお役に立てるよう、
今後もお客様のライフスタイルに合った情報提供や、ご提案が出来るようにスタッフ一同努めてまいります。
分からなかったりお困りのことはいつでもお気軽にお問合せください。
ぜひこれからも「この先」のお役に立てればと思いますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
岡山高島屋店 スタッフより
説明もわかりやすいし、何回に分けて行っても前回までの復習をしてくださってよかった
１年経って見直しの葉書も来て、そういえば、と思い出すきっかけがあってよかった
【接客態度】
図を使っての説明がわかりやすかった
初めての保険だったがなにが自分に必要か考えやすかった
【アクセス】
チラシをもらって知っていたから行けたが、知らなかったら絶対立ち寄らないところにあると思う