お客様の声

このお客様の声は当店をご利用されたお客様を対象にしたアンケートの結果を当社で抽出・編集して掲載しております。

30代 女性

とても親切で相談しやすい

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★★5.0

とても親切に教えてくださり、無理強いもなく、家族状況も同じだったのでとても、相談しやすくてまた何か悩んだら相談したいです(*^^*)

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 この度はご来店ありがとうございました!

ほけんの相談ショップ神戸ハーバーランドumie店です。
この度は数ある保険ショップの中から当店を選んでいただき本当にありがとうございます。
引き続き相談しやすく居心地の良い空間を提供していきます。
またご相談や気になることがありましたらお気軽にお越し下さいませ。

30代 男性

説明がわかりやすかった

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★★5.0

(全体)保険内容等が分かりやすく、他社の比較と説明がわかりやすかった。

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご来店、ご相談をいただきまして、誠にありがとうございました!

お忙しいところをご来店をいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変良い評価もいただきまして、私たちもお役に立てたことを嬉しく思っております。
保険は難しいイメージがありますので、お客様にはなるべくわかりやすくお伝えすることを心がけております。
その結果、無事にお客様にあった保険にご加入いただけて、本当に良かったと思います。
アフターフォローもしっかりしていきますので、これからもどうぞよろしくお願いします。

60代 女性

皆さん感じが良かった!

接客態度
★★★★☆4.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★☆4.0

(全体)今回は思った保険への加入は出来なかったが、かなり近い保証を探して頂けて満足でした。
(接客)丁寧かつ 熱心に探して下さった
(店舗)皆さん感じが良かった
(アクセス)車で来れた

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご来店いただきまして誠にありがとうございました。

この度は追加でご家族様の保険にもご加入をいただきまして、誠にありがとうございました。
しかし一番気に入っていただけた商品のご加入が難しかったのは本当に残念でございます。
保険は健康状態が加味されますので難しい場合などがあったりします。
年に一度の内容確認の際に見直しなどができるかも確認いたしますので、またその際にご相談させていただければと思います。
アフターフォローもしっかりして参りますのでどうぞご安心ください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

40代 男性

"活きた"接客でした!

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★★5.0

(全体)頂けたご案内は分かり易く丁寧で、満点とさせて頂きました
(接客)親身で機会的ではない"活きた"接客でした
(雰囲気)シンプルで落ち着いた雰囲気でした
(アクセス)総合的な駅近くの建物の一階で、アクセスはとても良いです

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 この度はご相談いただき、誠にありがとうございました!

この度は保険のご相談とお申込み、また良いご評価の口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。
私どものご相談に大変ご満足いただけたご様子に、従業員一同、安堵しております。
またお客さまにとって良い保険をご紹介できて、無事にご加入いただけたことが何より一番嬉しく思います。
この期待を裏切らいように、お客様に寄り添ってアフターフォローもさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

40代 女性

とても安心満足の対応に感謝してます。

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★★★5.0

今加入している医療保険の見直しでいくつかプランを提案していただきました。保険の内容の違いもわかりやすく説明してもらい、
古いプランにはなかったものが同額程度で保険適応だったり。
一度入ってほったらかしだった保険も見直しが大事だと教えてもらいました。
とても安心満足の対応に感謝してます。

掲載日:2021/07/20 0:00:00 ほけんの相談ショップ サンエーマチナトシティ店

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 ご来店ありがとうございます♪

嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様に最適なプランを提案出来た事、またそのプランを大変喜んでいただけて何よりです。
またご質問やご相談がありましたら是非ご連絡下さいませ。

40代 女性

手持ちの保険と総合してアドバイスいただきました。

接客態度
★★★★★5.0
提案案内
★★★★★5.0
お店の雰囲気
★★★☆☆3.0

今手持ちの保険と総合してアドバイスいただきました。今回初めて相談しに来ましたが、死亡保険について親切に詳しく教えて頂きました。
隣のお店の音が聞こえて、気になりました。

掲載日:2021/07/05 0:00:00 ほけんの相談ショップ サンエーハンビータウン店

スタッフからのメッセージ

スタッフ写真 アンケートへのご協力ありがとうございました。

初めてご来店いただいたとのことですが、保険代理店が沢山ある中、当店へご来店いただいたこと誠に感謝いたします。ご相談・お見積りは何度でも無料です。ご加入後の各種お手続き(住所変更や給付金の請求等・・・)もお手伝いさせていただきますので、今後もお気軽にご来店くださいませ。
また店舗の雰囲気として貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に改善するよう努めてまいりますが店舗の構造上限られる範囲となりますのでご了承ください。

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